Уважаемые покупатели!
Приветствуем Вас в нашем магазине Black State
🤌🪙💎Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина.
❗️⚠️Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательств.
Магазин отвечает за качество своего продукта (собственное производство !)
Товар соответствует критерию цена/качество
Легкие и безопасные ,надежные подъемы ( магниты , подъезды , тайники..)
⛔️📛🚫
🔥 В личных сообщениях, в диспутах и отзывах не привёетствуется ненормативная лексика, оскорбления в адрес сотрудников магазина.
🔥 С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
🔥 Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
🔥 Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео все фотовидеоматериалы предоставляйте через anopic.ag
⚠️⚠️⚠️ Служба клиентского сервиса всегда поможет и ответит на любые вопросы с 12.00 до 22.00 по МСК(Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности)⚠️⚠️⚠️
🙅♂️🤦♂️В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать.🚷🚳
🕵🏻♂️🔍Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете! 🧐🧐🧐
📊По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону. Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился, в большинстве (95%) случаев, клад остаётся на месте либо в веду неопределённой силы (погодгные условия , случайное физическое воздействие и множество неопределённых факторов влияют на то что клад мог сместиться от 1 до 2 метров это в 1% случаев и в 4% что его мог обнаружить недобросовестный ,,шкуроход,,
⚜️Оформление претензии о ненаходе⚜️:
⚠️ В какое время Вы прибыли на место поисков?
⚠️ Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло?
⚠️ Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода?
⚠️ Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства/изоленты?
⚠️ Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи,Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время!
ВСЕ ФОТО И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ : anopic1.at(фото) files.fm(видео)
⚜️ Претензии по качеству /его несоответствию:⚜️
⚠️ У вас должно быть фото полученного вещества с его оригинальной упаковкой
⚠️ У вас должно быть фото полученного вещества вне упаковки, на темном фоне (с рядом лежащей упаковкой), так чтобы была видна его структура/консистенция
⚜️Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:⚜️
⚠️ У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке
⚠️ У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно)
⚠️ У вас должно быть фото товара на весах без упаковки
⚠️ А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты на весах, с двух сторон, чтобы был виден год выпуска монеты
❗️⚠️ 📛Возможные причины отказа в какой-либо компенсации📛⚠️ ❗️
📍 Менее трех успешных сделок в магазине;
📍 Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
📍 Попытки ввести оператора в заблужение;
📍 Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
📍 Отсутствие фотографии с места поисков;
📍 Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
📍 Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
🐎🐎🐎 Мы работаем, чтобы Вы отдыхали, поэтому мы стараемся рассматривать все ситуации индивидуально и быстро на сколько это тлько возможно!
С Уважением, Администрация Black State
