ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА С ЗАКАЗОМ, НЕ НУЖНО ПИСАТЬ В ЛС! ОТКРЫВАЙТЕ ДИСПУТ И В ДИСПУТЕ БУДЕТ РЕШАТЬСЯ ПРОБЛЕМА. ОБРАЩЕНИЯ В ЛС КАСАТЕЛЬНО НЕНАХОДОВ БУДУТ ИГНОРИРОВАТЬСЯ.
Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине, Покупатель принимает правила BalckSprut , в совокупности с правилами Power shop.
Совершив покупку, Покупатель автоматически соглашается с правилами магазина, незнание правил не от ответственности!
С момента покупки до съема клада у вас есть 12 часов для того, чтобы открыть диспут при наличии проблемы/уточнения.
Предоставьте 3-4 фотографии с ракурса курьера, сделанных в светлое время суток.
Будьте вежливы и спокойны, мы на вашей стороне и поможем вам разобраться с возникшими трудностями.
В случае неадекватного поведения (мат, спам), магазин в праве оставить за собой выбор в пользу отказа для рассмотрения вашей заявки.
При совершении нескольких покупок, обратитесь в лс магазина для получения купона постоянного покупателя.
Мы на связи с вами с 12:00 до 22:00 по мск.
ЕСЛИ НЕ НАШЛИ МЕСТО Создавайте ДИСПУТ, и прикладывайте фотографии ПАНОРАМЫ, т.е. фотографируйте вокруг себя на 360° местность с точки координат, чтобы мы БЫСТРЕЕ решили это недоразумение. На каждом фото должны быть прикреплены координаты и погрешность (не более 5м) с помощью программы NoteCam (Android) или Solocator (iOS).
Для оформления претензии на недовес вам понадобятся фотографии
a. Фото любой монеты на весах, чтобы было видно год её издания
b. Фото стаффа в упаковке на весах
c. Отдельное фото упаковки на весах
d. Фото стаффа без упаковки на весах
e. Вместо фотографий можно использовать видео распаковки и взвешивания, если таковое имеется.
