Вы и так все сами знаете прекрасно. Нужно всего-то быть благоразумными. Хотите, чтоб к вам относились с пониманием - относитесь с пониманием к нам. Клады иногда пропадают, товар иногда путается или портится, да и кладмен иногда и правда мудак. Только если вы столкнулись с проблемой и уверены, что вашей вины в этом нет, будьте добры ее наглядно доказать и аргументировать, это не так уж и сложно. Мы будем вежливыми. Будьте и вы.
Нашел место, но не нашел клад - фото с места в студию. При хорошем свете и побольше. Обязательно с таких же ракурсов, как в полученном квесте + дополнительно все, что позволит нам понять, что а) вы были там, где надо б) вы искали так, как надо в) клада точно нет
Если вы пришли на место, а там все не так, как на фото в квесте - фотки надо начинать делать до того, как начинаете искать. Тем более, если речь о прикопах.
Про недовесы говорить с нами бессмысленно, если вы не начали фотосессию еще до распаковки пака, положив его на весы. И нужны будут еще фотки на весах всего остального: внешней упаковки, магнитов, самого товара и тп. Мы знаем, что сколько весит. Склады фасуют розницу на весах за 20к. Как бы ни был наметан ваш глаз, но в его точность мы не верим, аргументируйте.
Если не тот товар - история такая же. Фоткайте еще до распаковки. Паки у нас подписаны. Мы поймем, что там должно было лежать. А история "бро, не то получил, пак сразу раскрыл и выкинул" - простите, не рассмотрим.
Фото грузите на https://anopic.net или https://turbo.my - другие ссылки открывать мы не будем.
Ну и вы должны понимать, что статистика покупок (и в частности, успешных покупок) - вещь серьезная. Если вы делаете первые покупки у нас или же у вас много проблем, то о чем тут может быть речь? Если, конечно, не доказано документально, что имела место наша ошибка или вмешательство высших сил (уборщиков или маляров, например).
