Приветствуем Вас в нашем магазине 🔱Hell Stuff Shop
📌Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина.
📌 Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательства ‼️
📌У нас запрещены ссылки на сторонние ресурсы, страницы социальных сетей, электронные почты.
📌В личных сообщениях, в диспутах и отзывах не приветствуется ненормативная лексика, оскорбления в адрес сотрудников магазина.
📌В случае проблемы с заказом, будь то ненаход, недовес, ненадлежащее качество товара, или иное, Вы имеет право открыть диспут.
📌 Служба 🔱Hell Stuff Shop сервиса всегда поможет и ответит на любые вопросы с 12.00 до 22.00 по МСК В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь!
📌 Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете!
📌 По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону.
📌Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился.
📌 Если вы все-таки не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото с тех же ракурсов что у кладмена, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.
📌 Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время!
📌Диалог рекомендуем вести в уважительном тоне. МАТ, оскорбления, угрозы, беспочвенные обвинения, спекуляция отзывами и др. недружелюбные высказывания повышают шансы отказа от помощи и подключения к диспуту модератора на все 100%.
📌 Вы открываете диспут, было бы гораздо правильнее не начинать обсуждение с выражения своей досады и негатива, тем самым подрывая нашу лояльность к Вам, а спокойно изложить суть дела и ответить на вопросы, которые мы Вам зададим.
❗️Важно ❗️
⚠️Мы не возвращаем средства в том случае, если клиент совершает первую покупку в нашем магазине. Мы оставляем за собой право лишь в выдаче перезаклада.
⚠️Также мы оставляем за собой право отказать в перезакладе, если у клиента, совершившего первую покупку, количество диспутов привышает 30% от общего числа покупок.
Данные правила основаны на многолетнем опыте работы магазина. Просим отнестись с пониманием к вышеуказанным правилам нашего магазина.
С уважением, Hell Stuff! 🔱
