Правила магазина
Совершая покупку в DOPAMINE LAND, вы соглашаетесь с Правилами магазина.
Для того, чтобы сотрудничество было плодотворным и комфортным для обеих сторон, рекомендуем с ними ознакомиться.
• Проблемы по заказам решаются исключительно через диспут;
• Выдача замены на замену не осуществляется;
• Передача данных о заказе третьим лицам признается грубым нарушением правил площадки и лишает вас права на положительное решение спорных моментов;
• Умение вести конструктивный диалог без хамства, оскорблений, угроз и шантажа может стать важным критерием при разборе вашей ситуации;
• Для постоянных клиентов предусмотрены особые условия сотрудничества;
• Мы вправе отказать вам в сотрудничестве без объяснения причины;
• Ваши шансы на положительное решение любых вопросов по заказу будут выше, если вы зададите вопрос в течение четырех часов после совершения покупки;
• Принятое решение в виде закрытого диспута пересмотру не подлежит.
Если вы не обнаружили клад:
• Снимите видео со вспышкой с того же ракурса, что и на фото в заказе, после — снимите видео со вспышкой с общим ракурсом и местом крепления клада с той стороны, где должен находиться клад.
В большинстве случаев это поможет обнаружить клад, не прибегая к помощи сотрудников магазина. В случае, если клада не окажется на месте, эти видеофайлы помогут нам разобраться в случившемся и максимально оперативно решить вашу проблему.
При подозрении на недовес:
• Снимите видео с полноценной распаковкой клада и помещением зип-лока с веществом на весы. После взвешивания зип-лока поместите на весы монету номиналом от 1 до 5 рублей (год выпуска монеты должен фиксироваться).
Наша задача — ваш качественный отдых, поэтому любая спорная ситуация подлежит оперативному рассмотрению.
Спасибо, что выбираете DOPAMINE LAND!
