Тепло Приветствуем Вас в нашем уютном Магазине "НА10ТОЧКУ"
🟣 ПРАВИЛА 🟣
🟪 На поднятие адреса, Вам дается 24 часа с момента покупки, будьте внимательны при поиске клада и убедитесь в достоверности места!
🟪 Если Вы не нашли клад по каким-то причинам, мы просим Вас предоставить следующее:
🟣 2 Фото, общего плана местности.
🟣 2 фото (вблизи/издали), самого места клада.
🟣 2 фото (вблизи/издали), место проводимых поисков.
🟣 Напишите было ли тронуто место до Вашего прихода, куда по Вашему мнению мог пропасть клад, надежно ли курьер его спрятал.
🟣 Были ли замечены Вами, следы присутствия 3-их лиц на месте клада.
🟪 Если Вы не предоставите фото, мы будем вынуждены попросить Вас вернутся на место поисков!
🟪 Шансы на замену адреса значительно возрастают - если у Вас совершено минимум 3 покупки в нашем Магазине!
🟪 Время рассмотрения диспута может составлять до 24 часов.
🟪 Замена адреса выдается постоянным клиентам с хорошей статистикой покупок!
🟪 Если Вы не нашли клад:
🟣 Ещё раз сверьтесь с фотографиями курьера, перепроверьте!
🟣 В панике и в спешке Вы могли не заметить в нужном ли месте проводили поиски!
🟣 Расширьте область поисков клада, сверьте данные адреса, фото, описание!
🟪 Если у Вас недовес мы просим Вас предоставить следующее:
🟣 Фото клада на весах в нетронутой упаковке.
🟣 Фото товара на весах без упаковки.
🟣 Фото 1 рублевой монеты на весах - для достоверности качества Ваших весов.
🟥 Запрещено:
🔴 Передавать/продавать наши адреса 3-им лицам.
🔴 Проявлять агрессию к сотрудникам Магазина.
🔴 Спамить в диспут и сотрудникам Магазина.
Будьте внимательны, за нарушения - притензии аннулируются в пользу Магазина!
🟥 Мы можем Вам отказать в замене адреса, если наши правила были Вами проигнорированны!
Так же возможные причины отказа:
🔴 Если у Вас менее 3 покупок в нашем Маркете.
🔴 Клад свежий и объективно надежный.
🔴 Обман в любом его виде.
🔴 Мат и оскорбления в адрес сотрудников Маркета.
🔴 Отсутствие фото с места поисков.
🔴 Если Вы, выставляете проблему на всеобщее обозрение.
🟩 Мы всегда рады видеть Вас в нашем Магазине и рассматриваем каждый Ваш квест или проблему индивидуально и оперативно стараемся ее решить так, чтобы Вы оставались довольны всегда!
🟩 Время работы оператора 17:00 - 8:00
Пожалуйста, будьте терпеливы!
🟩 С Уважением, Команда
"НА10ТОЧКУ"
