# Претензии по "ннх" адреса принимаются в течении 12ч после выдачи закаа
# При передачи адреса третьим лицам - претензии не принимаются!
# Переклад выдается ТОЛЬКО на усмотрение оператора.
# заявка на перезаклад рассматривается если на Вашем АК более 10 успешных покупок
# Время рассмотрения претензии до 48 часов 1го диспут. 2й дисп расматриваем в течении 168ч, 3й дисп в течении 336ч
# Если Вы всё же не смогли найти клад, обращаетесь по форме ( без оскорблений, паники и спешки, предоставьте фото с ракурса как от на том что получили в заказе)
## Ещё раз сверьтесь с фотографиями курьера! На эмоциях и в спешке Вы могли не заметить в нужном ли месте проводили поиски.
# Сделайте минимум две чёткие фотографии с теми же координатами и ориентирами. Первое фото - общий вид локации (места) клада, второе - место вблизи (где, по-вашему мнению, должен был быть клад).
# скажите свое мнения почему не оказалось клада, что могло произойти, возможно это видно наглядно, предоставьте фото.
# Возможные варианты решения проблемы:
1) Полная замена адреса. Данное решение принимается в случае, если у покупателя хорошая статистика покупок, не был замечен в повадках чайки и имеются объективные причины для возможной пропажи адреса.
# Отказ в компенсации.
# Мы в праве отказать Вам в перекладе, без объяснения причины, совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете это правило!
# Возможные причины отказа:
1) Если у Вас менее 10 покупок.
2) Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи.
3) Попытки ввести оператора в заблужение.
4) Мат, агрессия и оскорбления в адрес сотрудников магазина.
5) Отсутствие фото с места поисков.
6) Флуд и неумение ждать ответа от оператора. Написал и жди. Свыше 3х сообщений - БАН автоматически и проблема аннулируется.
7) Вынесение проблемы на общее.
8) Отсутствие обратной связи со стороны покупателя.
# Если Вы не предоставили необходимую информацию для рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет ОТКАЗАНО.
# Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает переклады.
# Перезаклад на перезаклад не выдается!
# Не удаляйте переписку с оператором. Ему так видна ваша история покупок, что влияет на решения возможных трудностей в дальнейшем, к тем клиентом что проигнорировали обращение будет соответственно должное отношение
ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ НЕ ЗНАНИЯ ТАК-ЖЕ ВАЩЕ УПУЩЕНИЕ
